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返金ポリシー

Refund Policy

最終更新日：2026年10月5日 / Last updated: October 5, 2026

1. 購入前に動作環境をご確認ください

Kotocast は Windows 10 / 11（64bit・x64）と macOS 26 以降（Apple Silicon・M1 以降。Intel Mac は非対応）で動きます。ARM版Windowsには対応していません。体験版はありませんが、無編集・等速の実演動画を商品ページに置いています。購入前に動作環境と実演をご確認ください。

Kotocast runs on Windows 10 / 11 (64-bit, x64) and macOS 26 or later (Apple silicon, M1 or later; Intel Macs are not supported). Windows on ARM is not supported. There is no trial; unedited, real-time demo videos are on the product page. Please check the requirements and demos before purchase.

2. サポート優先の返金期間（14日）

購入から14日以内に、Kotocast が説明どおりに動作せず、サポートで解決できない場合は、返金を申請できます。気が変わった場合や、記載の動作環境を確認しなかった場合は、法令で必要な場合を除き、それだけでは対象になりません。

You may request a refund within 14 days of purchase if Kotocast materially does not work as described and our support cannot resolve the issue. A change of mind or failure to check the stated system requirements does not by itself qualify, except where applicable law requires otherwise.

3. 申請のしかた

[email protected] へ、次の3点をお送りください。

• Polar の注文番号、または購入に使ったメールアドレス
• お使いの OS（Windows / macOS のバージョン）と端末の機種
• 起きていることと、試したことの短い説明

ライセンスキーの全文、カード情報、書いている文章の中身はメールに書かないでください。

Email [email protected] with your Polar order number or purchase email, your OS version and device model, and a short description of the issue. Do not send your full license key, payment-card information, or private text.

4. 返金の処理

承認された返金は、販売取引事業者である Polar が元の支払方法へ処理します。反映までの日数は Polar と支払方法によります。

Polar processes approved refunds as merchant of record to the original payment method.

5. 返金後のライセンス

返金した場合、ライセンスキーは無効になり、Windows版・Mac版の両方の利用が終わります。返金した製品は使用をやめ、削除してください。

If a refund is issued, the license key may be disabled for both the Windows and Mac versions. You must stop using and delete refunded copies.

6. 法令上の権利

このポリシーは、法令上放棄できない返金・解約・保証その他の消費者の権利を制限しません。

This policy does not limit consumer rights that cannot be waived under applicable law.